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FAQ 質問と回答集
FAQ質問 たった一個でいいんですが、見積りお願いできますか?
FAQ回答 一個でも喜んで見積りさせていただきます。お問い合わせのメールで
お客様に恐縮されてしまうことが多々あるのですが、普段から1個単位の
見積りをしているので、本当にお気軽にお問い合わせください。
FAQ質問 なんでもできるんですか?
FAQ回答 もちろん、技術や設備面で製作不可なものもあります。
が、今のところ予算は別にして、製作できませんとお答えする例は全体の
1〜2割程度でしょうか。
FAQ質問 金属ならどんなものでもできますか?
FAQ回答 そんなに高価なものはできないのですが・・。一番多いのが鉄、ステン、たまに
あるのが銅、真鍮、アルミといったところでしょうか?
金属以外の素材でも、専門の工場が近所にたくさんあるので、いろいろまとめて
お引き受けすることも可能です。
FAQ質問 イメージはあるんですが、図面とか描けないし、専門用語もわかりません。
FAQ回答 手書きのスケッチや、イメージを文章や言葉で伝えていただければ、
ちょっと時間はかかりますが、なんとかなります。
最終的に私達で図面を描いてお見せすることが多いですが、なるべく
お客様に面倒なお願いをしないで済むようがんばっています。
お話をさせていただく場合も、なるべくわかりやすい言葉でお伝えできる
ように心がけています。
FAQ質問 製作依頼ではないのですが、モノづくりに関して質問していいですか?
FAQ回答 はい、もちろん私達の持っている知識の範囲でがんばってお答えします。
FAQ質問 見本を送るので、作ってください。
FAQ回答 とても多い事例ですね。もちろん大丈夫です。
ただし、まったく同じものを再現するのに、途方もない費用がかかる
場合があるのですが、その時はお話をお聞きしながら、仕様を変更して
なるべく安価に上げる方法を提案させていただくことがあります。
FAQ質問 本当に安いんですか?
FAQ回答 私達はメーカーで、流通業者のような中間マージンは頂きません。
そういった意味で、安いと広告させていただいています。
ただ、量販店で売られている大量生産品とは比較しないでくださいね。
オーダーメイドはそれよりは高い場合が多いです。
FAQ質問 なぜ大量生産品より高いのですか?
FAQ回答 これは作り方の違いによるためです。量産は金型、治具、設備など投資をして
作り始めます。弊社で普段作っているものですと、一日数百〜数万個はできて
しまいます。
ところが数の少ない特注品は、専用の設備があるわけではないので
わずか数個でも一日がかりだったりします。
そうすると1個あたりの原価(ほとんど人件費です)が一気に何十倍にも
なってしまいます。
他にも素材の購入方法やその他間接経費でも多少差が出ます。
FAQ質問 数が多いほど安いって本当ですか?
FAQ回答 多いほど安いです。後々予備が必要だったりするものは、まとめて見積り依頼
いただいたほうが、1個あたりの価格は安くなります。
FAQ質問 支払条件はどうなっていますか?
FAQ回答 通常、納品後一週間以内にお支払いいただいております。
5000円未満は銀行振り込みか代金引換便で、5000円以上はそれに
加えてクレジットカード、コンビニ決済がご利用できます。
とても高額なものに関しては前金(一部または全額)をお願いする場合が
ありますが、都度ご相談させてください。
FAQ質問 日数はどれくらいかかりますか?
FAQ回答 打ち合わせを終えて注文確定後、2週間前後が通常です。
もっと時間のかかるものもありますし、お急ぎの場合はなるべくご要望に
お応えできるようがんばります。
FAQ質問 ある程度の量産を考えているのですが。
FAQ回答 数量や仕様をお聞きしながら、金型を作ってしまったほうが良いか、それとも
金型無しで進めるか、ご提案させていただきます。
もちろん、金型を作るということは初期投資を意味しますが、なるべく安価に
ということであれば、こちらをオススメします。
FAQ質問 金型はいくら位するのですか?
FAQ回答 数万円〜になりますが、弊社では1つ10万から20万の価格帯が多いですね。
1工程に1つなので、工程が多いものはその分高くなります。
FAQ質問 同じ特注品でも他社の方が安かったのですが・・・。
FAQ回答 持っている設備や技術で、得意不得意はあります。ですから、いくつか見積もり
をとって検討されたほうが、お客様にとってはメリットがあります。
FAQ質問 どんな人が相談にのってくれるんですか?
FAQ回答 お問い合わせへの対応は2名で行っています。実際に製造現場での経験を積んで
営業もできるエキスパートが直接応対させていただきます。
状況に応じて技術担当が直接お話をさせていただく場合もあります。
FAQ質問 自分で考えた商品があるのですが、作って販売もしてもらえませんか?
FAQ回答 可能です。販売数の保証などはできませんが、弊社のもつルートで
前向きに販売活動を行います。
FAQ質問 直接お会いしてお話できますか?
FAQ回答 弊社においでいただくのは大歓迎です。担当が不在の場合もありますので、
事前にご連絡をいただけると助かります。
また、案件によっては、お客様のところへ伺うこともできますので
お気軽に声を掛けてください。
有限会社マルダイ
新潟県三条市猪子場新田62番地
TEL:0256(45)3036
FAX:0256(45)5059

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